Köpinformation
Priser:
Alla priser är inklusive 25 % moms. Priserna gäller tills de ändras på denna hemsida. Reservation för slutförsäljning. Allt som går att beställa finns i lager. Reservation för felaktigheter i systemets lagersaldo.Beställning:
Görs via denna hemsida. Beställning får endast göras av myndiga personer 18 år fyllda.Om ni gör flera beställningar under 1 dygn måste ni meddelas oss via mail att de ska skickas och faktureras tillsammans.
Leveranstid:
Alla varor i denna webbutik finns i lager och levereras omgående.Vi skickar dem samma dag eller morgonen efter. Beställningar med bl.a broderade varor tar ca 1 vecka. Vi reserverar oss för slutförsäljning, då krediteras eller återbetalas beställd produkt.
Din leverans aviseras via sms till din mobiltelefon.
Var därför noggrann så att du uppger rätt mobilnummer när du beställer.
Det skickas 2 sms, påminnelsen går ut efter 7 dagar sen ett brev några dagar innan det går i retur.
Om paketet trots detta går i retur till oss medför detta extra fraktkostnader som du som kund måste betala. Ej uthämtat paket debiteras 125kr extra.
Om du inte har någon mobiltelefon, lämna blankt i den rutan. Paketet aviseras då med post.
Fraktkostnader:
Vi debiterar alla försändelser inom Sverige 89 kr i frakt. För leveranser till Danmark, Finland och Estland debiteras 170 kr.Betalning:
Betalning kan ske med bank-/ kreditkort, faktura samt förskottsbetalning.Bank/kreditkort (Kostnad 0kr)
Betalar du med bank/kreditkort så följer du de rutiner och instruktioner som vi har på hemsidan. Varorna skickas omedelbart efter att beställningen är gjord.
Din betalning är krypterad och skyddas av Debitech. Själva betalningen görs på din banks hemsida
så vi har inte tillgång till ditt kortnummer.
Faktura (Kostnad 49kr)
Väljer du betalning mot faktura gäller oss tillhanda inom 14 dagar. Vi samarbetar med Payer. Du kan även välja konto med 50 kr i månadsbetalning.
Fakturan skickas med e-post till angiven e-post adress.
Har du synpunkter på fakturan ska du göra detta till oss via mail eller brev inom 8 dagar efter utskriftsdag.
Vi kontrollerar angiven adress mot folkbokföringsregistret och skickar beställning om inget annat anges dit.
Payer AB genomför kreditkontroll innan du godkänns som fakturakund.
Fakturan skickas med e-post till angiven e-post adress.
Har du synpunkter på fakturan ska du göra detta till oss via mail eller brev inom 8 dagar efter utskriftsdag.
Vi kontrollerar angiven adress mot folkbokföringsregistret och skickar beställning om inget annat anges dit.
Payer AB genomför kreditkontroll innan du godkänns som fakturakund.
Förskottsinbetalning (Kostnad 0 kr)
Du kan även förskottsinbetala till vårt BG 5429-7619. Uppge bara namn som referens på inbetalningen. Din order skickar du som mail till oss på order@hastprodukter.se. Uppge förskottsinbetalning, namn och leveransadress i mailet tillsammans med ordern. Detta betalningssätt är avgiftsfritt. Bara frakt tillkommer på 89 kr.
I Sverige hämtar du leveransen hos ett Schenker ombud nära dig. För leveranser till Finland och Danmark kommer paketet hem till dig.
I Sverige hämtar du leveransen hos ett Schenker ombud nära dig. För leveranser till Finland och Danmark kommer paketet hem till dig.
Vid ej uthämtat paket debiterar vi dig för 2st fraktkostnader och expeditionsavgifter. (245kr)
Ångerrätt
Enligt Distanshandelslagen gäller ångerrätten 14 dagar från dess att köpet genomförs, men vi erbjuder 30 dagar.
Detta innebär att vi ska ha varan i retur åter hos oss inom denna period. En förutsättning för återbetalning är också att produkten är i nyskick utan smuts och skador. Om varan trots denna information kommer åter till oss försent eller utan att vara i nyskick, skickar vi den åter till er och ni får lösa ut returfrakten mot postförskott.(149kr för returfrakt och postförskottsavgift)
Även förpackning (påse/ kartong) ska vara i nyskick utan tejp, smuts eller skador.
Du har rätt att öppna förpackningen och kontrollera/ prova varan.
Var därför noggranna när ni provar produkterna i stallmiljö så de inte blir smutsiga eller skadade. Därefter återbetalas du inom 30 dagar.
Returfrakten åter till oss får du som kund stå för och produkten ska skickas med Schenker eller Posten. Vill du byta betalar vi fraktkostnaden sen när bytet ska tillbaka till dig som kund.
Vi står för returfrakten (tillbaka till dig) vid ett byte / beställning.
Du ansvarar för att fakturan betalas senast förfallodagen. Tänk på att ibland tar frakter tillbaka till oss längre tid än vad du tror. Vi hanterar er retur först när när den kommit till oss.
Glöm ej lägga i följande information i returpaketet: Ordernummer, namn, adress och om du vill byta eller ha pengarna tillbaka.Ångerrätten gäller ej broderade produkter.
Byte av vara:
Bytesrätt
Vi byter ut varan och skickar ny kostnadsfritt till dig.
Gäller ej specialbeställda varor med brodyr. Skicka alla returer med Schenker kundretur eller brev.
Returfrakten får du som kund stå för själv.
Produkt och emballage ska vara i nyskick.
Reklamation:
Du kan enbart reklamera en produkt som är behäftad med produktionsfel vid leverans tillfället. Reklamationen ska göras inom skälig tid efter upptäckt. Dock senast inom 2 månader efter upptäckt av felet.Observera att skador på hästtäcke som uppstått under användning ersätts ej. Skador som beror på yttre påverkan eller hästens egen ersätts ej. Av den anledningen ska du besiktiga hästtäcken extra noga vid leverans. Känn och dra ordentligt för att säkerställa kvaliteten så att det inte besitter några produktionsfel.
Vill du reklamera en produkt ska du skicka den till oss med dokumentation om felet och kvitto/ faktura.
Den ska skickas med Schenker Kundretur. Vi behandlar ärendet och återkommer till dig via mail med besked. Om vi godkänner reklamationen åtgärdas felet i första hand eller byts ut i andra hand. Om inte reklamationen godkänns skickas produkten åter till dig och får lösas ut mot postförskott.(frakt 129kr)
Produkter med fel som rimligtvis kan ha uppstått under slitage ersätts ej. (Sömmar, rivskador m.m.) Visitera därför produkterna noga när de anländer så att de ej är behäftade med synliga fel. testa även modellen så att den passar din häst. Glöm inte göra detta med lakan under. Returer pga avvikelser i kulör mot vad som visats på dataskärmen medges ej. Om du reklamerar produkter ska de vara rena eller tvättade. Om de inte är det skickas de åter till dig och får lösas ut mot postförskott. (frakt 129kr)
Vid godkänd reklamation står vi för alla fraktkostnader. Dina ev. fraktkostnader återbetalas då inom 30 dagar från det att vi mottagit den reklamerade varan.
Produkter med fel som rimligtvis kan ha uppstått under slitage ersätts ej. (Sömmar, rivskador m.m.) Visitera därför produkterna noga när de anländer så att de ej är behäftade med synliga fel. testa även modellen så att den passar din häst. Glöm inte göra detta med lakan under. Returer pga avvikelser i kulör mot vad som visats på dataskärmen medges ej. Om du reklamerar produkter ska de vara rena eller tvättade. Om de inte är det skickas de åter till dig och får lösas ut mot postförskott. (frakt 129kr)
Vid godkänd reklamation står vi för alla fraktkostnader. Dina ev. fraktkostnader återbetalas då inom 30 dagar från det att vi mottagit den reklamerade varan.
Har du frågor kring detta är du välkommen att kontakta oss per e-mail på: info@hastprodukter.se.
Vid eventuel tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendation.
